CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

MobyChoice cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và an ninh mạng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân MobyChoice thu thập thông tin của khách hàng (Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích:

  • Xử lý, xác nhận đơn hàng và thực hiện giao các sản phẩm mẹ và bé (gối chống trào ngược, gối lõm, máy hút mũi, tăm bông, tưa lưỡi…) đến địa chỉ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật/hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

  • Giải quyết các vấn đề phát sinh như khiếu nại, đổi trả hoặc hoàn tiền.

2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống MobyChoice và cung cấp cho các đơn vị vận chuyển đối tác để thực hiện việc giao hàng. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác khi chưa có sự đồng ý.

3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của MobyChoice cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo các quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

  • Đội ngũ nhân viên vận hành hệ thống, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng của MobyChoice.

  • Các đơn vị chuyển phát nhanh đối tác (như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, J&T Express…) được ủy quyền để giao sản phẩm.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN TRUE GROUP

  • Địa chỉ: Số 429 Châu Phong, Phường Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam

  • Hotline: 085.363.6969

  • Email: hotro.mobychoice@gmail.com

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với MobyChoice qua Hotline  085.363.6969 hoặc gửi email về địa chỉ hotro.mobychoice@gmail.com.