HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
MobyChoice xây dựng các kênh hỗ trợ trực tuyến đa dạng nhằm giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc của quý khách hàng về sản phẩm, cách thức đặt hàng hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Quý khách có thể tương tác trực tuyến với đội ngũ tư vấn viên của MobyChoice qua các cổng thông tin sau:
-
Khung Chat trực tuyến (Live Chat): Tích hợp trực tiếp tại góc dưới bên phải website mobychoice.vn (Hỗ trợ giải đáp nhanh về thông tin sản phẩm và tình trạng đơn hàng).
-
Hỗ trợ qua Mạng xã hội:
-
Trang Fanpage Facebook chính thức: https://facebook.com/mobychoice.vn
-
Zalo Official Account/Zalo Hotline: 085.363.6969
-
-
Thời gian phản hồi trực tuyến: Hệ thống trực tuyến hoạt động liên tục từ 8h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần (bao gồm cả Thứ 7 và Chủ Nhật). Các yêu cầu gửi ngoài khung giờ này sẽ được nhân viên hỗ trợ xử lý ngay vào đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.
